Le ragioni più frequenti per cui i clienti abbandonano i propri carrelli

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Le ragioni più frequenti per cui i clienti abbandonano i propri carrelli

Scritto da: Magento Specialist | Archivio: Ecommerce News, Uncategorized

In un recente articolo ho scritto un articolo sui 10 metodi per diminuire il tasso di abbandono dei carrelli. Ho fornito alcune strategie che potrebbero essere usate per ridurre l’abandono dei carrelli.

Se si usa PayPal come metodo di pagamento, a seconda delle possibilità tecniche del proprio carrello, si possono avere problemi con l’abbandono dei carrelli. Proprio recentemente, una ricerca di comscore per conto di PayPal, ha aiutato a capire perchè i clienti abbandonano i propri carrelli.

I risultati della ricerca hanno rivelato che il primo motivo di abbandono è dovuto agli alti costi di spedizione. Altri fattori sono le preoccupazioni sulla sicurezza e processi di checkout poco comodi.

La ricerca ha anche scoperto che i commercianti che forniscono l’importo di spese di spedizione all’inizio, possono portare a termine fino al 40 percento dei checkout.

Come conseguenza di questa ricerca, PayPal ha recentemente rilasciato le API di PayPal Instant Update – un nuovo Chechout rapito.

Questo aggiornamento permette ai commercianti di fornire ai clienti tutte le informazioni critiche di cui hanno bisogno nel momento giusto.

I commercianti che integrano le nuove API, possono adesso mostrare i dettagli degli ordini, incluse le spese di spedizione, le assicurazioni e le tasse, all’inizio del processo di checkout.

Con questo nuovo strumento, i clienti non dovranno inserire più volte le informazioni di spedizione, fatturazione o pagamento, perchè esse verranno prese direttamente da PayPal. Tutto ciò aiuta i commercianti ad offrire un processo di checkout sempre più semplice, e aiuta i clienti a trovare quello che cercano.

Altre ragioni di carrelli abbandonati

Segue una lista completa delle ragioni più frequenti per cui i clienti abbandonano i propri carrelli.